Mauvaise pose de cheminée insert Godin
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Panne Litiges : Mauvaise pose de cheminée insert Godin
Invité
Bonjour
Nous sommes passés en décembre 2006 par une société, pour faire installer une cheminée et un insert (Panoramique 935 d'une puissance nominale de 17,5 kW et de 24kW de puissance maximale) pour la "modique" somme de 8300 €.
La pose a été réalisée en février 2007. Seuls conseils reçus : attendre au moins un mois avant d'utiliser la cheminée et de commencer en douceur, avant de monter en puissance.
Donc, première utilisation de la cheminée en novembre 2007.
En février/mars 2009 (moins de 18 mois après la 1ère utilisation), des fissures sont apparues sur les pierres d'ornement de la cheminée : le bloc de béton au-dessus de l'insert s'est affaissé de quelques millimètres cassant ainsi l'arrête d'un bloc de pierre.
Après plusieurs mois de contacts et tentatives de rendez-vous (non respectés par la société), le responsable de l'agence est enfin venu en avril 2010 !
Il a constaté les dégâts et a prétexté que l'affaissement de cette dalle de béton était dû à la dilatation des éléments résultant d'une trop forte chaleur !
Pour nous, la pose a été mal effectuée dans le sens où, leur "joint de dilatation" entre la dalle béton et les pierres d'ornement, a été mal fait.
Or, le poseur s'avère être le père du responsable qui ne veut rien savoir !
Que faire ? Merci de votre aide et de vos réponses (19/04/10)
Voici les photos :
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
Nous sommes passés en décembre 2006 par une société, pour faire installer une cheminée et un insert (Panoramique 935 d'une puissance nominale de 17,5 kW et de 24kW de puissance maximale) pour la "modique" somme de 8300 €.
La pose a été réalisée en février 2007. Seuls conseils reçus : attendre au moins un mois avant d'utiliser la cheminée et de commencer en douceur, avant de monter en puissance.
Donc, première utilisation de la cheminée en novembre 2007.
En février/mars 2009 (moins de 18 mois après la 1ère utilisation), des fissures sont apparues sur les pierres d'ornement de la cheminée : le bloc de béton au-dessus de l'insert s'est affaissé de quelques millimètres cassant ainsi l'arrête d'un bloc de pierre.
Après plusieurs mois de contacts et tentatives de rendez-vous (non respectés par la société), le responsable de l'agence est enfin venu en avril 2010 !
Il a constaté les dégâts et a prétexté que l'affaissement de cette dalle de béton était dû à la dilatation des éléments résultant d'une trop forte chaleur !
Pour nous, la pose a été mal effectuée dans le sens où, leur "joint de dilatation" entre la dalle béton et les pierres d'ornement, a été mal fait.
Or, le poseur s'avère être le père du responsable qui ne veut rien savoir !
Que faire ? Merci de votre aide et de vos réponses (19/04/10)
Voici les photos :
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
19 avril 2010 à 09:17
Conseils 1 Dépannage
Mauvaise pose de cheminée insert Godin
Bonjour. Je précise tout d'abord à l'intention de bricovidéo que les photos annoncées sont invisibles.
Ceci dit, dans votre cas la première chose à faire est de provoquer la nomination d'un expert judiciaire en référé. Bien que normalement la pose d'une cheminée soit couverte par la garantie décennale, je ne pense pas (sous toutes réserves) que les désordres que vous décrivez relèvent de cette garantie. Ne reste alors que le recours sur le fondement de la responsabilité contractuelle de droit commun (pour faute prouvée)à engager éventuellement après examen du rapport d'expert. J'estime toutefois, particulièrement en méconnaissance de la gravité exacte des désordres, que dans votre cas tout doit être "bien examiné et pesé" avant toute action au fond. Cordialement
Ceci dit, dans votre cas la première chose à faire est de provoquer la nomination d'un expert judiciaire en référé. Bien que normalement la pose d'une cheminée soit couverte par la garantie décennale, je ne pense pas (sous toutes réserves) que les désordres que vous décrivez relèvent de cette garantie. Ne reste alors que le recours sur le fondement de la responsabilité contractuelle de droit commun (pour faute prouvée)à engager éventuellement après examen du rapport d'expert. J'estime toutefois, particulièrement en méconnaissance de la gravité exacte des désordres, que dans votre cas tout doit être "bien examiné et pesé" avant toute action au fond. Cordialement
20 avril 2010 à 11:19
Conseils 2 Dépannage
Invité
Mauvaise pose de cheminée insert Godin
Invité
Bonjour MD, merci de nous avoir signalé l'absence des photos (problème de transfert), nous avons corrigé.
Cordialement, Patrice de Bricovidéo. (20/04/10)
Cordialement, Patrice de Bricovidéo. (20/04/10)
20 avril 2010 à 16:54
