Problème de faîtage sur maison neuve

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Question Forum Litiges Travaux : Problème de faîtage sur maison neuve

Magui
Membre inscrit

2 messages

Bonjour,

Nous avons acheté une maison neuve en 2016, l’achèvement des travaux est janvier 2015.
La semaine passée, il y a eu de fortes rafales de vent, le faîtage s’est décroché sur une partie du toit.
Nous avons contacté notre assurance habitation, un couvreur est venu constaté les dégâts et nous signale que tout le faîtage est décroché, il estime que le couvreur précédent n’a pas tenu compte de l’exposition au vent de la maison et que le faîtage réalisé n’est pas adapté.
Il précise toutefois qu’il n’y a pas de malfaçon flagrante.
Notre assurance habitation ne prend pas en charge les travaux à réaliser car les vents n’ont pas atteints les 100 km/h.
Peut-on faire jouer la garantie décennale du constructeur ?
D’avance, je vous remercie de votre aide.

21 janvier 2018 à 17:44

Réponse 1 forum litiges travaux Bricovidéo

Problème de faîtage sur maison neuve

GL
Membre inscrit

29 746 messages

Bonjour Maqui. Juste un avis en passant.
Il semble que ce soit un dommage éligible à la garantie décennale pour ce qui s’apparente à du gros œuvre.
Pour l'assurance habitation il faudrait lire le contrat, et les lignes écrites en tout petit.
Vous n'êtes pas au bout de vos peines.
Attendons d'autres avis.
N'oubliez pas de revenir sur le forum pour le suivi du problème.
Cordialement.

21 janvier 2018 à 20:28

Réponse 2 forum litiges travaux Bricovidéo

Problème de faîtage sur maison neuve

Magui
Membre inscrit

2 messages

Bonsoir,
Merci de votre réponse rapide. Pour ce qui est de l’assurance habitation, il est effectivement précisé sur notre contrat, cette condition de vents à 100 km/h au minimum.
Le couvreur nous a dit que sur une maison qui date de 3 ans, il n’est pas normal que le faîtage se décolle même avec des vents forts. Nous qui ne sommes pas procéduriers, nous nous trouvons bien démunis !
J’appellerai dès demain le constructeur, en espérant qu’il soit aidant.
Je voulais de plus savoir si quelqu’un pouvait nous éclairer sur la différence entre la garantie décennale et le dommage ouvrage. Nous sommes en possession des 2, mais nous ne savons pas vraiment laquelle utiliser.
Merci.

21 janvier 2018 à 21:43

Réponse 3 forum litiges travaux Bricovidéo

Problème de faîtage sur maison neuve

GL
Membre inscrit

29 746 messages

Ok. Une recherche rapide amène à ces articles si cela peut vous aider.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2032
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2034
Après cela il faut interpréter. Votre assureur devrait être à même de vous guider.
Cordialement.

21 janvier 2018 à 22:27

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