Bonsoir,

La propriétaire vieille dame de 89 ans a été démarchée par une société pour le nettoyage de son toit en shingle qui avait de la mousse et du lichen.
L'étage est revêtu en façade de shingle ainsi que le toit.

Un premier devis a été établi le 1er décembre 2010 et réalisé le 30 janvier 2011 pour 70m² comprenant :
Anti-mousse, Rinçage haute pression, révision des étanchéités couverture, passage fixateur, passage imperméabilisant, passage peinture brune.
Pour un montant TTC de 6650€.

Suite à des fuites, la société est passée et a fait un autre devis le 9 février 2011 réalisé le même jour comprenant :
Remise en état du shingle (fixations), passage d'une peinture spéciale sur zinc, création d'un coffrage et peinture. Pour un montant de 4550€.

Nouvelle fuite détectée en février 2013. Nouveau devis de cette même société le 8 février :
Dépose de tout le shingle du toit ainsi que de l'aggloméré.
Repose d'aggloméré et de shingle neuf.
Raccords d'étanchéité faîtage.
Ré-intervention gratuite sur : peinture plafond chambre, remplacement de la laine de verre mouillée, peinture sur zinc horizontal non effectué précédemment. Pour un montant de 25.200€
Après déduction des deux devis précédents il reste 12.926€ à payer.
Une autre option tenant sur 4 lignes à la fin du devis propose gratuitement la reprise / renfort de la plaque d'agglo cassée pour supprimer la fuite.

Nous (la famille) n'avons eu connaissance de cette arnaque que lors du deuxième devis car il fallait un crédit. Mais les travaux ayant été effectués, il fallait payer.
Nous avons pu bloquer à temps un autre devis de changement d'environ 12 mètres de gouttières pour 3800€. En fait, la gouttière n'avait besoin que d'un bon nettoyage.
Compte tenu de ce qui précède, nous n'avons aucune confiance dans cette société et nous souhaitons faire faire
un travail durable à un prix décent.
Un devis d'une entreprise locale pour 60 m² de toiture propose : pose d'une toiture en zinc sur le shingle et pose de bandes de rives zinc. Pour un montant de 5724.50€

Mes questions :
Au vu de cet exposé, pouvons-nous aller en justice pour se faire rembourser les travaux mal exécutés et sur-facturés ?
Avant d'engager d'autres travaux, devons-nous faire intervenir un expert ?
La technique de pose de zinc sur shingle est-elle fiable dans le temps ?
Merci de vos réponses éclairées.