Le peintre qui est venu faire le devis a estimé justement que l'on était obligé de repeindre tout le plafond car les traces de s'enlèveraient pas.
Mais l'artisan m'a dit qu'il ne prendrait jamais en charge la totalité du coût de cette peinture (estimé à 800€ selon un 1er devis).
Je pense que la venue d'un expert va leur coûter en effet de l'argent, mais pour m'en dissuader, l'artisan m'a dit que la venue de cet expert ne me ferai pas gagner grand chose (200€ à tout casser).
Or moi ce que je veux c'est un plafond propre et non sali !
Donc que dois-je faire ? Rappeler l'artisan et lui dire que je veux un expert car je refuse leur geste commercial ? Qu'est-ce que je risque si l'expert lui donne raison et que je n'obtiens pas la prise en charge totale de la peinture de mon plafond ?
Est-ce que je peux appeler le juge de proximité après cela ?
Merci !!

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Est-ce que je dois d'abord signaler à cette société que je refuse leur geste commercial et donc qu'elle fasse appel à un expert (puisqu'elle m'a dit que si je n'étais pas d'accord, elle ferait appel à un expert pour juger) ?
Ou est-ce que le juge de proximité intervient avant le passage de l'expert ?
Merci !

Bonjour,

J'ai fait changer l'insert de ma cheminée, et durant les travaux, les ouvriers ont fait des traces sur le plafond.
Ils ont ensuite passé un coup d'éponge pour les effacer mais le résultat est dégoûtant : des traces noires tout autour de la hotte, car évidemment la poussière accumulée s'est étalée.
J'avais refait mon plafond entièrement il y a seulement 4 ans !
L'artisan me dit que ce ne sont que des "dégâts esthétiques", et que donc ils ne sont pas responsables (ils me proposent un geste commercial de 300€, alors que mon devis peinture est de 800€).
Est-ce vrai que s'ils font appel à un expert, celui-ci jugera que ce n'est qu’esthétique et donc je n'obtiendrai pas réparation ?
Merci pour votre aide !