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Membre inscrit Sam64_EH sur le forum Litiges Travaux
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a posté 1 message sur le forum Litiges Travaux :
Bonjour à tous,
Je suis électricien à mon compte et il vient de m'arriver une mauvaise aventure avec un client, je sollicite votre aide afin de clore mon différent.
Mon histoire est peut-être courante mais autour de moi personne n'a vraiment la bonne réponse, je poste ma question ici en espérant que l'un d'entre vous pourra me conduire dans la bonne marche à suivre.
Alors voilà j'ai réalisé des travaux électriques pour un client dès le début des travaux j'ai subi de nombreuses pressions (menaces, insultes, harcèlement) de la part de mon client car selon lui je n'allais pas assez vite.
Malgré tout j'ai gardé mon calme et j'ai terminé les travaux (dans le délai qui m'était imposé).
Une fois fini mentionné sur le devis (tableau fini, appareillage en place, saignée rebouchées et repeintes) tout ce qui était, mon client m'a de nouveau menacé en me disant que le matériel posé n'était pas aux normes (tableau Hager et appareillage Hager), selon mon devis il est indiqué que je lui vends un tableau de communication basic Hager (et non un Grade.3) pour alimenter les RJ45 j'ai posé un câble de cat.5.E qui pour lui ne sont pas aux normes il exige un tableau grade 3 et un câble de cat*.7.
Il m'impose aussi de déplacer des prises 2P+T dans la cuisine car elles ne sont plus à l'endroit qu'il désire (sachant que j'ai mis les prises à l'endroit exact où il me l'a demandé au début des travaux).
J'ai refusé de changer le tableau sans modification du devis ce qui l'a mis dans une rage folle mais pour le calmer j'ai tout de même accepter de déplacer les prises à son goût.
(Entre temps j'ai reçu une lettre recommandée de sa part me mettant en demeure de changer tout ce qui ne lui convient pas sous peine d'avoir des poursuites... ce qui nous place en situation de litige) mais quelle ne fut pas ma surprise en me rendant de nouveau sur le chantier, le tableau était sans cache donc ouvert et bidouillé en mon absence, ainsi que diverses modifications effectuées sur le réseau RJ45 et autres prise 2P+T.
Sans oublier que la serrure de la porte d'entrée a été changée ce qui me bloque l’accès au chantier.
Voilà j'espère être resté clair, maintenant il lui reste le dernier tiers à payer chose qu'il refuse.
Quels sont ses droits a-t-il le droit de faire lui-même les travaux sachant que son litige concerne les travaux en question ??
A-t-il le droit de me bloquer l’accès au chantier ?? que puis-je faire ??
Un grand merci pour vos réponses.
Je suis électricien à mon compte et il vient de m'arriver une mauvaise aventure avec un client, je sollicite votre aide afin de clore mon différent.
Mon histoire est peut-être courante mais autour de moi personne n'a vraiment la bonne réponse, je poste ma question ici en espérant que l'un d'entre vous pourra me conduire dans la bonne marche à suivre.
Alors voilà j'ai réalisé des travaux électriques pour un client dès le début des travaux j'ai subi de nombreuses pressions (menaces, insultes, harcèlement) de la part de mon client car selon lui je n'allais pas assez vite.
Malgré tout j'ai gardé mon calme et j'ai terminé les travaux (dans le délai qui m'était imposé).
Une fois fini mentionné sur le devis (tableau fini, appareillage en place, saignée rebouchées et repeintes) tout ce qui était, mon client m'a de nouveau menacé en me disant que le matériel posé n'était pas aux normes (tableau Hager et appareillage Hager), selon mon devis il est indiqué que je lui vends un tableau de communication basic Hager (et non un Grade.3) pour alimenter les RJ45 j'ai posé un câble de cat.5.E qui pour lui ne sont pas aux normes il exige un tableau grade 3 et un câble de cat*.7.
Il m'impose aussi de déplacer des prises 2P+T dans la cuisine car elles ne sont plus à l'endroit qu'il désire (sachant que j'ai mis les prises à l'endroit exact où il me l'a demandé au début des travaux).
J'ai refusé de changer le tableau sans modification du devis ce qui l'a mis dans une rage folle mais pour le calmer j'ai tout de même accepter de déplacer les prises à son goût.
(Entre temps j'ai reçu une lettre recommandée de sa part me mettant en demeure de changer tout ce qui ne lui convient pas sous peine d'avoir des poursuites... ce qui nous place en situation de litige) mais quelle ne fut pas ma surprise en me rendant de nouveau sur le chantier, le tableau était sans cache donc ouvert et bidouillé en mon absence, ainsi que diverses modifications effectuées sur le réseau RJ45 et autres prise 2P+T.
Sans oublier que la serrure de la porte d'entrée a été changée ce qui me bloque l’accès au chantier.
Voilà j'espère être resté clair, maintenant il lui reste le dernier tiers à payer chose qu'il refuse.
Quels sont ses droits a-t-il le droit de faire lui-même les travaux sachant que son litige concerne les travaux en question ??
A-t-il le droit de me bloquer l’accès au chantier ?? que puis-je faire ??
Un grand merci pour vos réponses.
18 août 2016 à 13:12
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