Bonjour,

Nous avons acheté une chaudière De Dietrich MC25/28 il y a un peu plus de trois ans.
Depuis le mois d'avril elle nous rend complètement chèvre :
1 Cet été problème d'eau chaude : l'entreprise d'entretien avec qui nous avons un contrat nous a changé le brûleur et nous a mis un transformateur pour réguler l'électricité dans la chaudière.
2 Au mois de septembre ils viennent faire leur contrôle annuel pas de problème (d'après eux).
Le lendemain de leur passage on met en marche le chauffage et là rien à partir de ce moment ils sont intervenus plusieurs fois chaque semaine.
- ils ont constaté que la canalisation était dégoûtante et nous a demandé de faire un des embouages. On a fait appel à un plombier chauffagiste pour le faire. Il a nettoyé la canalisation et les radiateurs qui étaient effectivement dégoûtants mais n'a pas voulu toucher à la chaudière car pour lui c'était à l'entreprise avec qui nous avions un contrat qui devait le faire. Par contre il nous a changé les purgeurs et les thermostats de nos radiateurs.
- l'entreprise d'entretien est donc venue pour faire le nettoyage du ballon et de la chaudière.
- toujours pas de chauffage : en fait on a un grand écart entre la température de départ et celle de retour.
- entreprise d'entretien nous a changé la pompe : l'ancienne était dégoûtante.
- elle nous a changé le truc pour la pression aussi dégoûtante.
- ils ont fait le contrôle des sondés qui ne sont plus bonnes ils doivent les changer.
Bref tout cela vient selon eux du fait que l'installateur a installé la chaudière sans avoir nettoyé les canalisations auparavant.
D'ailleurs on ne nous l'a jamais proposé.
Bref peut-on se retourner vers l'installateur pour avoir fait du boulot de m.... Car la facture commence à grimper car bien sûr après deux ans les pièces ne sont plus en garantie.
Merci par avance pour votre aide.