Bonjour,

Il y a eu une déclaration de sinistre par l'ancien propriétaire auprès de son assurance et également une auprès de la nôtre.
A priori, pour le moment, c'est l'assurance des anciens propriétaires qui "a la main" puisque le dégât a été causé pendant qu'ils étaient dans les lieux. Un expert mandaté par cette assurance est passé vendredi dernier, il a essayé de se défausser sur le syndic et notre assurance. Il n'a pas vu que le carrelage était situé sur une couche d'isolation et que cette dernière était trempée... Le contact n'est pas très bien passé avec lui et nous attendons ses conclusions... Ce qui est étrange c'est que le sol est trempé sous le carrelage (cf: mesure faites avec un détecteur d'humidité que nous avons acheté) mais, pour le moment l'hygrométrie de l'appartement tourne autour de 50% (nous ouvrons toutes les fenêtres).

Nous ne savons pas s'il y a un risque par rapport à cette isolation : peut-elle sécher ? A-t-on un risque de moisissures ou de bactéries entre le carrelage et l'isolation ? Est-ce que le simple fait de lancer le chauffage au sol cet hiver pourra régler le problème ?
Dans la mesure du possible nous souhaiterions ne pas avoir à retirer le carrelage car nous ne pourrions rester dans l'appartement....
Merci pour votre aide.
Elina