Pas de devis prix excessif travaux terminés

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Litiges réparations : Pas de devis prix excessif travaux terminés

Invité

J'ai fait appel à un maçon qui effectue depuis longtemps des travaux dans mon immeuble, afin qu'il dépose l'ancien carrelage du sol et fasse une nouvelle chape de 4 m² dans ma salle de bains. Il s'est présenté très débonnaire lors d'une première visite et à chacune de mes demandes du devis, il m'a répondu de ne pas m'inquiéter, qu'il devait venir bientôt dans l'immeuble et que ce serait dérisoire pour "la petite chape". Le jour même encore il s'est dérobé jusqu'au dernier moment (et quoi ! vous craignez que je sois malhonnête ?), et n'a fixé le prix qu'après avoir retiré tous ses outils : 1000 euros HT. Pendant les 4h30 où il a travaillé avec son manoeuvre (qui utilisait l'ascenseur de l'immeuble dans ses allées et venues jusqu'au camion garé juste en bas) il a observé mon appartement, se confiait beaucoup, m'a raconté son divorce et a vérifié si moi j'avais un compagnon, s'est enquis de mon métier, bref a évalué la facture... Sonnée, j'ai accepté en demandant un paiement en 3 fois. Lorsque je l'ai appelé une heure plus tard en contestant le montant (je demandais un rabais de 100 euros...) et l'absence de devis, il a hurlé au téléphone et m'a sommée de payer en une fois à réception de la facture. Je sais je me suis montrée d'une naïveté confondante (je me suis étonnée moi-même !) mais j'ai eu affaire à un comédien hors pair... Que puis-je faire pour faire baisser raisonnablement cette facture et payer en 3 fois comme convenu au départ ?

Conseils 1 pour régler un litige

Pas de devis prix excessif travaux terminés

Invité

Bonjour, vous parlez de naïveté confondante, mais qui ne s'est pas fait piéger au moins une fois par quelqu'un de cool et présentable... qui vous demande de ne pas vous inquiéter pour l'addition... Comme si une telle mésaventure était le prix à payer pour être vacciné contre la naïveté... Je ne peux pas vous renseigner sur le coût réel de ce travail, ce serait intéressant que vous puissiez contester le prix sur des bases objectives. Posez peut-être la question dans le forum bricovideo correspondant, un professionnel pourra peut-être vous l'estimer, mais il faudra lui en dire plus : qu'a fait exactement cet artisan, essayez de détailler les opérations. Ce que je peux vous dire c'est qu'il y a un arrêté du 2 mars 1990 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'électroménager, qui IMPOSE que lorsque le montant estimé de l'opération, toutes prestations et toutes taxes comprises, est supérieur à 1000F (150€)le professionnel doit établir un ordre de réparation et remettre un devis au consommateur (Source UFC Que Choisir).
Cette obligation ne s'applique pas dans le cadre d'un contrat d'entretien, mais ce n'était pas votre cas, et lui, le professionnel aurait dû le savoir. Si vous n'arrivez pas à avoir une autre estimation du coût réel de ces travaux pour les contester... vous pourrez au moins insister pour obtenir le paiement en plusieurs fois, en le "menaçant" sur le non respect de la législation qui pourrait lui attirer quelques bricoles juridiques... Bonne chance ! JF

Conseils 2 pour régler un litige

Pas de devis prix excessif travaux terminés

Invité

Je suis entrepreneur carreleur. 500€ serait mon prix... et je ne suis pas le moins cher.

Conseils 3 pour régler un litige

Pas de devis prix excessif travaux terminés

Invité

Ce type est un véritable escroc ! Personnellement je suis carreleur de métier et franchement, pour démonter et remonter 4m2, pas plus de 700 euros ! Et encore ! C'est vraiment au maximum. Il faut essayer de trouver le moindre défaut sur son boulot et négocier avec lui.

04 novembre 2008 à 02:44

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