Se retourner contre artisan pour travaux mal faits
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Conseils juridiques litiges travaux : Se retourner contre artisan pour travaux mal faits
Invité
J'ai eu des problèmes de fuites j'ai alors appelé mon assurance et pris un artisan qui a effectué les travaux (cuisine, salle de bain et wc..). L'artisan ne s'est pas montré totalement correct : fissures, meubles tordus, peinture qui tombe, faïences et frises mal mises, lorsqu'il a enlevé l'ancienne faïence il a un fait un trou un bon trou de la salle de bain à ma chambre qui n'a pas été réparé, ma cuisine est totalement détruite... L'artisan me confie qu'il a fini les travaux, qu'il n'y a plus d'argent pour me remplacer ma cuisine et il demande à être payé. Il affirme que le wc a été refait à la place de ma cuisine, cet arrangement n'a jamais eu lieu. Il m'est impossible de me laver et de manger quelque chose de chaud. Les travaux ont duré 3 semaines, ils devaient en fait durer 1 semaine. Il m'a envoyé une mise en demeure alors qu'il manque tout de même la porte de ma douche qui n'a pas été placée et que les artisans m'ont dit recevoir dans une quinzaine de jours. Je n'ai signé aucun devis. Je ne sais pas vraiment ce que je dois faire, quelles démarches suivrent. Les artisans veulent aussi que je paye leurs frais d'expertises et d'avocat et une somme plus grosse que celle de l'assurance parce-que les travaux qu'ils auraient effectués coûteraient plus chers. Merci de m'éclairer sur mes possibilités de me défendre.
16 février 2008 à 14:28
Conseils 1 pour résoudre un litige
Se retourner contre artisan pour travaux mal faits
Bonjour, tout ça m'a l'air tellement "tordu" qu'il faudrait que vous puissiez obtenir l'aide de votre assurance. Une multirisques a souvent un "volet" d'assistance juridique. Essayez de les appeler et de leur expliquer la situation. J'espère qu'ils pourront vous aider. Sinon, sur les questions 236 et 241, j'ai donné le nom d'associations qui peuvent vous aider gratuitement. Bon courage.
17 février 2008 à 02:49
Conseils 2 pour résoudre un litige
Invité
Se retourner contre artisan pour travaux mal faits
Invité
C'est clair, un artisan doit faire son travail dans les règles de l'art, le reste n'est qu'intimidation, vous ne payez rien et vous lui faites une réclamation par lettre recommandée (il serait bien d'avoir un devis de remise en état). Si vous avez l'assurance défense et recours avec votre multirisque habitation, votre assurance désignera un expert qui proposera à l'artisan, si vous êtes d'accord, une résiliation du marché. Sinon c'est le tribunal, attention il faut que la procédure soit engagée moins d'un an après les travaux.
22 février 2008 à 02:33
Conseils 3 pour résoudre un litige
Invité
Se retourner contre artisan pour travaux mal faits
Invité
Bonjour.
Le 15 octobre 2012 réfection totale de ma toiture avec changement de Velux, fin des travaux en janvier, en laissant le chantier sale plein de plâtre partout, surtout les parquets neufs vitrifiés et deux gros trous suite d'une infiltration et installation d'un Velux.
Sèche-serviettes abimés, deux gros impacts très visibles, un carreau du sol fendu, un Velux abimé le bois fendu.
Le balcon, le rebord sérieusement abimé ainsi que la peinture de la rampe par leur échelle.
Une tuile mal fixée qui se trouve au sol. J'ai dû mettre à leur disposition du plâtre et de la peinture pour reboucher le tout.
Cela n'a pas tenu et depuis trois semaines ils me mènent en bateau. Plusieurs fois des messages sans réponse.
En plus le maître de chantier a décidé de mettre d'autres Velux que ceux prévus sur le devis avec une grosse augmentation et le règlement de suite. Il m'a fait perdre la possibilité de louer à des locataires pour ce F3.
Que dois-je faire d'abord, un courrier AR ?
J'ai besoin de conseils.
Le 15 octobre 2012 réfection totale de ma toiture avec changement de Velux, fin des travaux en janvier, en laissant le chantier sale plein de plâtre partout, surtout les parquets neufs vitrifiés et deux gros trous suite d'une infiltration et installation d'un Velux.
Sèche-serviettes abimés, deux gros impacts très visibles, un carreau du sol fendu, un Velux abimé le bois fendu.
Le balcon, le rebord sérieusement abimé ainsi que la peinture de la rampe par leur échelle.
Une tuile mal fixée qui se trouve au sol. J'ai dû mettre à leur disposition du plâtre et de la peinture pour reboucher le tout.
Cela n'a pas tenu et depuis trois semaines ils me mènent en bateau. Plusieurs fois des messages sans réponse.
En plus le maître de chantier a décidé de mettre d'autres Velux que ceux prévus sur le devis avec une grosse augmentation et le règlement de suite. Il m'a fait perdre la possibilité de louer à des locataires pour ce F3.
Que dois-je faire d'abord, un courrier AR ?
J'ai besoin de conseils.
24 février 2013 à 16:18
