Bonjour.

Mon carrelage de salle à manger s'est soulevé hier.
Ma construction date de 2001, et mon assurance me dit que je n'ai aucun recours malgré un recommandé envoyé au constructeur en 2006 signalant que certains carreaux "sonnaient le creux" et que je ne voyais pas de joint de dilatation (surface de 55 m²).
Le constructeur m'a certifié que ces joints étaient au niveau des portes de la cuisine et des toilettes.
A ce jour il y a d'autres carreaux qui "sonnent le creux", à d'autres endroits de la maison.
Que puis-je faire pour essayer de prouver qu’il y a eu malfaçon sur la pose du carrelage, en évitant des frais ?
Merci pour votre réponse.