Bonjour,

Suite à une effraction en janvier dernier, nous avons dû faire changer une porte fenêtre coulissante 2 vantaux PVC et une porte fenêtre bois 1 vantail ouverture classique. Remplacement similaire à l'existant.

Devis signé en début février 2013.
Les travaux n'ont débuté que ce lundi 22 avril ...
La porte fenêtre PVC coulissante a été changée lundi.
Mardi matin, nous nous sommes aperçus que la porte fenêtre bois prévue s'ouvrait dans le mauvais sens.
Cela n'est pas compatible avec la configuration de la pièce.
La porte étant sur mesure, l'entreprise refuse de commander une autre porte, sauf si nous acceptons de payer pour remplacer une autre porte de la maison (où là aussi, le sens ne conviendrait pas bien) - travaux qui seraient à notre charge alors que le reste est pris en charge par l'assurance suite à l'effraction.
Sur le devis signé, le sens d'ouverture n'est pas précisé, ni la mention "remplacement à l'existant".
Pour l'instant la porte n'est pas posée.

Quel recours avons-nous soit pour imposer à l'entreprise de commander une autre porte conforme à nos souhaits sans faire les travaux supplémentaires, soit pour casser le devis pour la partie de cette porte (tout en payant l'autre baie vitrée PVC) ?
Merci d'avance.