Encore merci pour la rapidité de vos réponses.

Nous n'avons pas demandé un revêtement économique, c'est le courtier qui nous a dit que ça n'était pas nécessaire de faire un ravalement complet.
On était de son avis, on l'a suivi. 49,20€ HT le m² , ça me semblait un bon prix pour avoir de la qualité.
Je me trompe peut-être.

En fait, l'entreprise a été radiée, car elle a changé de status, elle est toujours en activité.
Sur la fiche de l'entreprise, il est écrit :
Activité principale déclarée : Revêtements de sols souples et muraux.
Pourquoi nous avoir proposé une entreprise spécialisée dans les revêtements de sols souples et muraux pour une façade de 235 m² ? Dans leur soi-disant réseau d'entreprises, il n'avait pas de peintres en bâtiment.
J'ai l'impression de m'être fait arnaquer, de ne pas en avoir pour mon argent.

Je vais suivre votre conseil et voir pour faire appel à un conciliateur.
Cordialement.

Bonjour.

J'ai fait repeindre la façade de la maison de ma mère. Je suis déçu de la qualité, les attaches des volets ont été peints avec la même peinture que celle des murs (il n'y a plus de volet, juste les attaches et les petites têtes qui les maintiennent ouverts) .
De la rouille apparait déjà. Ils ont également peint la marquise rouillée, comme toute la façade arrière, au pistolet et avec la même peinture que les murs.
Ça n'était pas prévu, je devais la peindre moi-même.
Mais, désormais, elle est blanche avec plein de taches orangées. Il faut que je retire la peinture, ça me complique les choses.

La façade a été repeinte en septembre 2023, j'ai constaté ces problèmes en mars 2024.
Récemment, j'ai constaté que les appuis de fenêtre ont ternis et des taches jaunâtres sont apparues à certains endroits sur les murs.

Quand j'en ai parlé au courtier, il m'a répondu :
"Il a été précisé ensemble de faire un ravalement de façade simple, en maitrisant les coûts car l'idée était de vendre rapidement.
Nous aurions pu prévoir un retrait de la peinture actuelle, sablage, une purge des pièces métalliques, une reprise maçonnerie etc .. sur l'ensemble mais ce n'était pas le même travail."

La facture s'élève à 14 000 euros pour 120 m² à l'avant et 115 m² à l'arrière.
Il y a eu deux couches de peinture à 49,20 € HT le m² .
Pas loin de chez moi, un voisin a fait repeindre sa façade au même moment et le blanc est toujours nickel.

J'ai un doute sur la qualification de l'entreprise qui a fait les travaux.
En reprenant, la facture, j'ai tiqué sur le logo qui représente un rouleau de moquette et un pinceau.
Comment peut-on savoir si les entreprises sont qualifiées pour les travaux qu'elles réalisent ?
Est-il judicieux de faire passer un expert pour évaluer la qualité de l'ouvrage ?
Quel est l'ordre de prix pour ce genre de prestation ?
Et, maintenant que l'entreprise a été radiée quelles sont mes options ?

Je suis passé par le même courtier que pour la toiture, dans les deux cas, quand je lui demande de m'envoyer les éléments qui ont été pris en compte pour choisir l'entreprise.
Il ne m'envoie rien, il me propose juste un rendez-vous pour en discuter.
Il ne m'envoie pas non plus le formulaire de satisfaction.

De plus, j'ai vu hier, que l'entreprise a été radiée de la chambre du commerce le 17 octobre 2024 (je ne sais pas pour quelle raison).
L'entreprise de couverture est en redressement judiciaire.
Dans la charte du courtier, il est précisé que la santé financière des entreprises proposées est vérifiée.
Est-il possible de se retourner contre un courtier ?
Pour moi, il n'a pas respecté le contrat de proposer une entreprise fiable.

Merci pour votre aide.

Bonsoir.

Le couvreur a fait passer un plaquiste, le placo est désormais réparé.
Ça semble ne plus fuir. Mais le courtier m'avait répondu :
"J'ai constaté également que le traitement de l'apparition des taches noires, effectivement dû à un pont thermique et non un soucis d'entrée d'eau,
avait été repris aussi par ses soins, mettant en évidence sur ces photos une mise en place, par votre plaquiste, très approximative et discontinue de l'isolation en plafond, avec un manque avéré
de traitement efficace des vapeurs d'eau, le pare-vapeur étant pas continu et inexistant par endroit, laissant présager d'autres soucis de pont thermique par la suite.""

Ça n'est pas très rassurant, mais pour moi, c'est une excuse du couvreur pour atténuer sa responsabilité.
J'espère qu'il a changé la laine de verre et que les poutres n'étaient plus humides lors de la réparation du placco.
L'intervention a eu lieu à Arras, dans la maison de ma mère. Je n'étais pas sur place lors de l'intervention, et la communication avec l'entreprise est compliquée.
Pour le croquis, je ne sais pas précisément ce qui a été mis en place. J'ai mis une image de la facture, mais je ne pense pas que ça vous renseignera beaucoup.

Si vous trouvez que les couvertines ne paraissent pas présenter de risque, ça me rassure déjà un peu.
Je vais croiser les doigts pour que ça tienne.
Merci pour vos réponses.

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Bonjour Gad.

Je ne m'attendais pas à une réponse aussi rapide, merci.

En fait, après plusieurs emails et coups de fil au couvreur, la fuite semble réparée.
Mais j'ai peur qu'il y ait d'autres malfaçons, d'où mon interrogation sur les couvertines.
J'ai joint d'autres photos de la couverture.
Je n'ai pas fait passer d'expert, le couvreur a réparé sans faire passer son assurance.
J'ai hésité, mais je voulais que la réparation soit rapide, ce qui n'a pas été le cas en fin de compte ...

Sinon, le couvreur prétend que la moisissure n'est pas liée à la fuite.
Elle serait due à un défaut dans la pose de la laine de verre. Mon courtier est du même avis.

Je n'y crois pas une seconde, pour moi ça n'a aucun sens, voici un petit historique :
Le plaquiste est intervenu après la pose de la toiture, c'est lui qui a prévenu de la fuite (le 20 février).
Il a arrêté son chantier et attendu que le couvreur donne son accord pour reprendre (le 26 février).
J'ai à nouveau constaté la fuite juste après la fin de l'intervention du plaquiste (le 1er mars).

Il n'a quasiment jamais arrêté de pleuvoir cette année dans le nord, pour moi, l'étendue de la moisissure suit l'humidification de la laine de verre engendrée par la fuite.
Ça me semble évident, mais je ne suis pas expert.

J'ai joint quelques photos de l'évolution de la moisissure. Une, avec juste une petite goute, lorsqu'on a constaté la réapparition de la fuite, le 1er mars.
Une avec des taches de moisissure, le 27 avril. Une autre le 8 juin et enfin la dernière le 27 juillet.
Je ne sais pas si je peux faire passer un expert maintenant, ça me parait trop tardif.

Merci pour votre aide.

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Bonjour à tous.

J'ai fait réalisé récemment le remplacement d'une toiture en zinc.
On m'a conseillé de remplacer le zinc par une étanchéité auto-protégée (2 couches soudées en plein).
Mais, ma question concerne la couvertine en zinc sur les murs.

À la réception des travaux, j'ai été surpris de constater que les éléments de zinc étaient reliés entre eux par un recouvrement sur quelques centimètres, un joint silicone entre les plaques et des vis qui percent les plaques pour se fixer au mur.
Je m'attendais à des soudures.
J'étais accompagné de mon courtier en travaux, il ne voyait pas de problème.
Depuis, il s'avère que la toiture n'était pas étanche.
Cela confirme mon doute sur la qualité du travail réalisé.

J'aimerais donc avoir un avis externe. Y a-t-il des normes concernant la réalisation de couvertine ?
Est-ce que cette réalisation vous semble conforme ?
Si oui, l'artisan est-il obligé de les respecter sachant que rien n'est précisé dans le devis ?

La boîte qui relie le toit à la gouttière, dont j'ai oublié le nom, me semble également mal réalisée.
J'ai joint des photos des deux problèmes.

Merci pour votre aide.

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