Bonjour à tous,

J'ai fait installer un insert Invicta le 14 décembre 2012 par une société d' Auxerre, malheureusement nous n'avons rencontré que des problèmes !!

La sortie de cheminée a été placée du mauvais côté, les ouvriers n'avaient pas le matériel nécessaire, obligé de fournir des bastaings de bois !!
Mon insert m'est livré avec la porte abimée, je le signale immédiatement et là le patron me répond que la porte sera changée.
Lors du paiement, je retiens 10% de la somme étant donné qu'il faut qu'il me change la porte et là le patron a demandé à
l'ouvrier de retirer une pièce pour que l'insert ne fonctionne pas, l'ouvrier a refusé !!!
2 jours après mon voisin me demande ses bastaings de bois, mon mari monte au grenier et là,surprise, le conduit est tombé !!
J'ai appelé la société, j'ai envoyé une photo du conduit, personne ne s'est déplacé !!!
J'ai fait une lettre recommandée et je n'ai eu aucune réponse !!!
Quels sont mes recours ???
Si j'avais allumé un feu, cela aurait mis le feu chez moi quand même.
Merci pour votre aide.