Bonjour,

J'ai fait poser il y a environ 10 ans des volets PVC une entreprise. Aujourd'hui encore mon volet me pose des problèmes cette fois c'est la manivelle qui me lâche.

Depuis la pose du volet cuisine cela fait trois fois que je rencontre des problèmes sur ce volet.
Je constate que lorsque le volet descend celui-ci fait des soubresauts; Par deux fois l'entreprise est intervenue pour remplacer le cardan et tringlerie en 2008 et 2012.
Aujourd'hui la garantie décennale est terminée.
Suivant les dires de la dernière personne qui est venue remplacer le cardan cela vient du fait que ma baie est trop grande ?
Est-ce un défaut de pose ? Ce problème n'arrive qu'à cet endroit les autres volets des portes fenêtres fonctionnent normalement.
Quel recours puis-je avoir auprès de la société pour faire valoir que c'est un problème de pose ? A moins qu'il s'agisse d'autre chose.
Merci.
Cordialement.