Bonjour.

Nous avons rénové une maison de 1900 avec parquet au sol il y a 2 ans.
Pour cela les travaux ont été engagés avec les artisans : gros œuvre, menuiserie et isolation, plomberie et électricité.
Concernant la salle de bain, le plombier a réalisé toute la pose de canalisation et des équipements.
Pour la douche il a installé un receveur de douche ultraplat sur le parquet d'origine.
Il était convenu que nous réalisions la faïence sur les murs de cette douche.
Nous avons prévu du placo hydrofuge et avons appliqué un kit d'étanchéité sur ces murs avant la pose de la faïence.
Concernant le receveur nous n'avons pas su dans quelles conditions la pose était faite par le plombier.
Depuis 2 ans que les travaux ont été réalisés, cette douche est inutilisable puisque des infiltrations d'eau se produisent probablement à la jonction entre la faïence et le receveur de douche.
Nous refaisons les joints à répétition mais cela ne tient pas puisque l'utilisation de la douche entraîne des déformations du receveur sous la pression de nos déplacements lorsque nous prenons notre douche (le parquet étant posé sur des solives en bois).
La question est : comment pouvons-nous résoudre ce problème d'infiltration ?
Qui de nous ou du plombier est censé porter la responsabilité des dégâts et du défaut d'étanchéité ?
N'y avait-il pas un travail préparatoire du support (sur le parquet et les murs) à réaliser globalement avant de se lancer sur chacune des taches (la pose du receveur puis la faïence) ?
Nous ne savons plus quoi faire. Tout déposer et repartir sur du neuf avec un autre artisan ?
Le plombier n'a t-il pas un devoir de conseil avant d'entreprendre un chantier sur un support parquet ?
Il nous dit qu'il a posé le receveur dans les règles de l'art, mais en quoi consiste ces "règles de l'art" ?
Quelle est la marche à suivre ?
En vous remerciant de vos conseils car nous sommes démunis.
Cordialement.