Bonjour.

Je me permets de poster sur ce forum car je ne sais pas à qui m'adresser.
Mes parents âgés et malades (père souffrant de la maladie proche de l'Alzheimer) on fait appel à un artisan pour effectuer une isolation sur une construction en parpaing, isolation réalisée à l'aide de clin en "plastique" avec une laine d'isolation.

1/ Sur le devis est spécifié laine " de bois", or l'artisan nous pose une laine "de roche" ...?
2/ L'artisan a commencé la pose des clins sur le pourtour du bâtiment, une fois le tour effectué, les clins de fin ne sont pas raccord avec les clins du début, quand il a commencé il n'a pas pris en compte l'épaisseur des tasseaux, impossible donc de "fermer" par les baguettes d'angle de finition...

Pour l'achat du matériel mes parents ont versé 15 000 €, l'artisan a quitté le chantier non fini mercredi, j'ai constaté les "défauts" ce week-end, plus moyen de le contacter par téléphone et ne répond pas au mail...

Que faire ?
Merci d'avance pour vos conseils.