Bonjour,

J'ai fait effectuer des travaux de rénovation de salle de bain par un artisan en août 2012.
Le travail consistait à surélever de 30cm la salle de bain par des poutres en bois, y poser des dalles planchers et recouvrir celles-ci par un carrelage.
Cet artisan, multi activité devait également poser un radiateur qui a mal été raccordé et, a donc fuit, les gouttes ont pénétré dans le carrelage occasionnant, décollage des carreaux et début de moisissures sur les dalles.
Après quelques tentatives d'accord amiable avec cet artisan, aucune réponse de ce dernier. Aujourd'hui, que puis-je faire ? dégâts des eaux ?
Sous quelles conditions, sans réponse de sa part, les travaux peuvent-ils être effectués par un autre artisan, aux frais de celui irrévérencieux ? Quels coûts cela peut-il engendrer ?
Je vous remercie.