J'avais une chaudière DE DIETRICH type DIETRISTAR 1 24 GN sous contrat d’entretien (donc entretenue tous les ans). Suite à une panne relative à des pièces défectueuses à changer régulièrement depuis 2 ans et compte tenu de son ancienneté, j’ai opté pour la solution de faire remplacer cette chaudière murale à gaz DE DIETRICH type DIETRISTAR 1 24 GN avec ballon réchauffeur de 120 L par une chaudière murale CHAFFOTEAUX ET MAURY murale sans ballon.
Le travail a consisté à :
- démonter l’ancienne chaudière ainsi que le ballon réchauffeur
- installer la nouvelle chaudière (fournie par mes soins) avec raccordement gaz, chauffage EF et EC, conduit de cheminée au même emplacement sans aucune modification
- mise en service.
Ce travail a été effectué sans devis par la société avec qui j’ai depuis plusieurs années le contrat d’entretien (un tarif approximatif avait été annoncé par téléphone avant son intervention n’envisageant à aucun moment une arnaque mais lorsque j’ai reçu la facture, celle-ci ne correspond plus du tout à ce qui avait été convenu.) Un des motifs de cette augmentation m’a-t-il dit c’est qu’il perd un contrat d’entretien pour cette chaudière qui est neuve.
P.S. : Je suis cliente et j’ai 4 contrats d’entretien différents avec cette société. Afin de contester le prix sur des bases objectives, comment faire évaluer le montant de la prestation de «main d’œuvre» uniquement ? Y a-t-il un professionnel en ligne pour m’estimer le coût de ces travaux ? Que puis-je faire pour faire modifier cette facture ?